További kérdésed maradt?
Írj nekünk!

1. Hogyan tudok rendelést leadni?

A rendelés egyszerű: válaszd ki a kívánt terméket, tedd a kosárba, majd a pénztárban add meg a szállítási és fizetési adatokat. A rendelésedről visszaigazoló e-mailt kapsz.

2. Mennyi idő alatt érkezik meg a rendelésem?

A kiszállítás általában 2–4 munkanapot vesz igénybe. Amint átadjuk a futárszolgálatnak a csomagod, e-mailben nyomonkövetési linket kapsz.

3. Milyen fizetési módokat fogadtok el?

Bankkártyás fizetés és utánvét a futárnál lehetséges. Az online bankkártyás fizetés teljesen biztonságos, titkosított rendszeren keresztül történik.

4. Mennyibe kerül a szállítás?

A szállítás díja csomagautomatában 890 Ft, házhoz szállítással 1 890 Ft, de 17 500 Ft feletti rendelés esetén ingyenes. A pontos összeget a pénztárnál láthatod.

5. Külföldre is szállítotok?

Jelenleg csak belföldre szállítunk. Ha külföldről szeretnél rendelni, vedd fel velünk a kapcsolatot e-mailben.

6. Visszaküldhetem a terméket, ha meggondolom magam?

Igen, a kézhezvételtől számított 14 napon belül indoklás nélkül elállhatsz a vásárlástól. A bontatlan, eredeti csomagolású termékeket visszaküldheted, és mi visszautaljuk az árát.

7. Mit tegyek, ha sérült vagy hibás terméket kaptam?

Kérlek, jelezd ügyfélszolgálatunkon 48 órán belül, fotóval együtt. Azonnal intézkedünk a cseréről vagy a vételár visszafizetéséről.

8. Biztonságosak a webshopban vásárolt kozmetikumok?

Igen, minden termékünk megbízható forrásból származik, megfelel az EU-s illetve magyar szabályozásoknak és biztonságos a használatuk. Az összetevőket minden terméknél részletesen feltüntetjük.

9. Hogyan tudom kiválasztani a bőrömnek megfelelő terméket?

A termékoldalakon részletes leírást találsz a bőrtípushoz illő használatról. Ha bizonytalan vagy, keresd ügyfélszolgálatunkat, segítünk személyre szabott ajánlással.

10. Hogyan használjam helyesen a kozmetikumokat, hogy a legjobb hatást érjem el?

Minden termék leírásában megtalálod a pontos, részletes használati útmutatót.